Bij persoonsbeveiliging vertrouwt u uw veiligheid, en vaak die van uw gezin, toe aan iemand anders. U laat iemand toe in uw huis, uw agenda en uw privéleven. Dan wilt u zeker weten dat u met een betrouwbaar bedrijf werkt. Op internet vindt u veel aanbieders, met mooie foto's en stoere teksten. Deze punten helpen u om door die buitenkant heen te kijken.
1. Een vergunning voor particuliere beveiliging
Een beveiligingsbedrijf in Nederland mag alleen werken met een vergunning van het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Vraag naar het vergunningnummer. Een betrouwbaar bedrijf noemt dat zonder aarzelen, en zet het vaak ook op de website. Kiepe Safety Group werkt onder vergunningnummer ND09437.
2. Beveiligers met de juiste papieren
Ook de beveiligers zelf moeten aan eisen voldoen. Zij hebben een geldige beveiligerspas nodig en de juiste diploma's en certificaten. Vraag hoe het bedrijf zijn beveiligers screent en welke opleiding ze hebben gevolgd. Wij screenen onze beveiligers uitgebreid en werken alleen met professionals die over de juiste papieren en certificeringen beschikken.
3. Een analyse in plaats van een standaardpakket
Een goed bedrijf wil eerst weten wat er speelt voordat het een prijs noemt. Wie bent u, wat is er aan de hand en waar liggen de risico's? Pas daarna kan er een beveiligingsplan komen dat echt bij uw situatie past. Een aanbieder die zonder vragen meteen een vast pakket aanbiedt, kijkt niet naar uw situatie.
4. Kennismaken met de beveiligers
Persoonsbeveiliging is persoonlijk werk. Vraag of u de beveiligers vooraf ontmoet. Vertrouwen ontstaat alleen als u elkaar echt kent. Let in dat gesprek ook op de omgangsvormen: is de beveiliger rustig, beleefd en discreet? Dat zegt veel over hoe hij of zij zich zal gedragen bij u thuis, op uw werk of bij uw kinderen.
5. Duidelijke afspraken
U hoort vooraf te weten waar u aan toe bent: welke afspraken, welke tarieven en welke looptijd. Vraag om een schriftelijk voorstel en let op wie uw aanspreekpunt is, ook buiten kantoortijden. Spreek ook af hoe u bijstuurt als uw situatie verandert.
6. Discretie
Een persoonsbeveiliger hoort veel over uw leven. Een betrouwbaar bedrijf gaat daar zorgvuldig mee om, en vertelt niet aan anderen voor wie het werkt. Vraag hoe het bedrijf omgaat met uw gegevens, en wees voorzichtig met aanbieders die graag namen van bekende klanten noemen.
7. Eerlijk advies
Een goed beveiligingsbedrijf zegt het ook als iets niet verstandig is, of als er minder nodig is dan u denkt. Vinden wij iets te riskant, dan zeggen we dat meteen. Dat is soms niet wat een klant wil horen, maar het hoort bij goed advies.
8. Realistische beloftes
Particuliere persoonsbeveiligers in Nederland dragen geen wapens; dat is voorbehouden aan de overheid. Een bedrijf dat iets anders belooft, kunt u beter laten lopen. Wees ook kritisch op beloftes van honderd procent veiligheid: goede beveiliging verkleint risico's, maar niemand kan alles uitsluiten.
9. Bereikbaarheid en snelheid
Persoonlijke veiligheid is gebaat bij snelheid. Vraag hoe snel het bedrijf kan schakelen als er iets verandert of als u met spoed beveiliging nodig heeft, en of er een vaste manier is om buiten kantoortijden contact op te nemen.
10. Ervaring met situaties zoals de uwe
Vraag of het bedrijf ervaring heeft met situaties zoals de uwe: een gezin, een bestuurder, een artiest, een reis naar het buitenland. Een bedrijf dat de juiste vragen stelt over uw situatie, laat daarmee al zien dat het weet waar het over gaat.
Een korte checklist
- Vergunningnummer gevraagd en gekregen?
- Beveiligers gescreend en met de juiste papieren?
- Eerst een analyse, dan pas een voorstel?
- Kennisgemaakt met de beveiligers?
- Schriftelijk voorstel met afspraken, tarieven en looptijden?
- Eén aanspreekpunt, ook 's avonds en in het weekend?
Wilt u weten hoe wij werken? Lees meer over onze persoonsbeveiliging en onze werkwijze.
